2016. április 18.

Tények:
Egyik ügyfelünk a felszerelés felülvizsgálata során repedéseket fedezett fel három ASAP LOCK rozsdamentes acél karjainál. A három hibás terméket további vizsgálatra vissza fogják küldeni a Petzl-nek.

Petzl azonnali intézkedései:
• Ellenőriztük valamennyi készleten lévő ASAP LOCK termékünket, hogy nem látható-e rajtuk hasonló repedés a karoknál.
• Auditáltuk az ASAP LOCK-ot gyártó üzemünket. Az ASAP LOCK egyedi felülvizsgálatát végző ellenőreink soha nem láttak hasonló problémát.
• Teljes körű műszaki vizsgálatot folytattunk le, hogy ezen kivételes meghibásodás okaira fényt derítsünk.

Kockázatelemzés a felhasználóra nézve
Extrém tesztek:
• Minden szegecsnél szándékosan bevágtuk mindkét rozsdamentes kart, hogy a lehetséges repedéseket szimulálhassuk.

A bevágott ASAP LOCK a teszt előtt

• Az elvégzett tesztek megfelelnek az EN 12841 szabványnak, Petzl PARALLEL 10,5 mm kötéllel és Petzl ASAP’SORBER kantárral.
• Elvégeztünk egy statikus húzótesztet is, Petzl PARALLEL 10,5 mm kötéllel.

- A dinamikus teszt eredményei:
• Az esés megállt, a teher nem oldott le.
• Az ASAP’SORBER felszakadt.
• A dinamikus teszt nem okozott deformációt a bevágásoknál.

Az ASAP LOCK prototípus a dinamikus teszt után

- A statikus teszt eredményei:
• A kötél köpenye 7,2 kN terhelésnél elszakadt.
• A bevágások szétnyíltak, de az elem nem tört el és a teher nem oldott le.

Következtetések:
• Ahogy a használati utasításban is olvasható, a Petzl ASAP LOCK kizárólag ASAP’SORBER vagy ABSORBICA L57 energiaelnyelő kantárral használható. Ezkkel a kantárakkal az esés dinamikus energiája legfeljebb 5 kN lehet.
• Az ASAP LOCK karján található repedés a legrosszabb esetben sem jelent semmiféle további veszélyt a felhasználóra.
• Ugyanakkor az ASAP LOCK karjának bármilyen megrepedése a termék azonnali leselejtezését indokolja.

A repedések okának vizsgálata
• Az első vizsgálat kizárólag az e-mailen és a kapott fotókon alapult. A kiegészítő vizsgálatot akkor tudjuk elvégezni, amikor a három megrepedt ASAP LOCK megérkezik a Petzl-hez.
• Mivel a három hibás ASAP LOCK repedése a szegecs mellett volt, jelenlegi feltételezésünk, hogy ezek a repedések összefügghetnek egyrészt a szegecselés folyamatával, mely során a rozsdamentes acélt nagy erejű húzóhatás érheti, másrészt a hőkezeléssel, mely ezen részeket túlzottan merevvé teheti. A repedések fokozatos megjelenése miatt azok a gyártási folyamat végén elvégzett egyedi tesztelés során nem fedezhetők fel.
• Ez a jelenség rendkívül csekély számú terméknél jelentkezhet. Jelenleg kizárólag erről a három ASAP LOCK-ról van tudomásunk.

A Petzl jobbító intézkedései
Az ASAP LOCK gyártási folyamatában a lehető legnagyobb elővigyázatosság érdekében a következő műszaki módosításokat vezettük be:
• Szabályoztuk a szegecselés folyamatának paramétereit, hogy a rozsdamentes acélelemek minden túlterhelését kizárjuk.
• Szabályoztuk a rozsdamentes acélelemek hőkezelésének paramétereit, hogy az anyag merevségét csökkentsük.

A Petzl ajánlásai a használatban lévő ASAP LOCK eszközökkel kapcsolatban:

• Ellenőrizze rendszeresen az ASAP LOCK-ot az arra vonatkozó, egyéni védőfelszerelés felülvizsgálatának folyamata szerint.
• A kar megrepedése nem jelent semmilyen további veszélyt a felhasználóra nézve. Ugyanakkor, mint minden egyéni védőfelszerelés esetében, az eszköz bármilyen megrepedése a termék azonnali leselejtezését indokolja.
• Abban a ritka esetben, ha a kar megrepedését tapasztalja, azonnal selejtezze le az ASAP LOCK-ot és vegye fel a kapcsolatot a helyi forgalmazóval, aki lebonyolítja a garanciális cserét.
• Jelen ajánlás és problémakör az ASAP (B71 AAA) terméket nem érinti.

Jövőbeni intézkedések
• Amint a kérdéses termékeket megkapjuk, fémtechnológiai vizsgálatot fogunk rajtuk végezni, hogy feltevésünket igazoljuk. A dinamikus teszteket szintén el fogjuk végezni az ASAP LOCK-on. Ez a kiegészítő elemzés további jobbító intézkedéseket tehet szükségessé.
• A Petzl tovább vizsgálja a repedések lehetséges okait, és amint lehetséges, kommunikálni fogja a vizsgálatok eredményeit.

A Petzl folyamatosan dolgozik termékei továbbfejlesztésén, hogy felhasználóinkat magas minőségű és megbízható eszközökkel lássuk el. Ezúton is elnézést kérünk a szituáció okozta esetleges kellemetlenségekért. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a problémát a lehető leghamarabb megoldjuk.